LEGAL REFERENCE

Điều khoản & điều kiện tài khoản 400k

Chúng tôi đặt ra các quy định này để bảo vệ tài khoản của bạn và giữ cho nền tảng hoạt động minh bạch. Mỗi phần bên dưới...

Quy định tài khoản rõ ràngChính sách giao dịch minh bạchQuyền lợi người dùng được bảo vệTrách nhiệm hai bên được ghi rõ
400k Điều khoản & điều kiện tài khoản 400k

Những điều khoản này áp dụng như thế nào

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Cần giải đáp về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ mục nào trong điều khoản dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi...

Trò chuyện trực tuyến Nhấn vào biểu tượng trò chuyện ở góc...
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản...
Hotline điện thoại Gọi đến số hotline được hiển thị trên...
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong điều khoản

Chúng tôi xây dựng điều khoản dịch vụ dựa trên kinh nghiệm vận hành thực tế tại thị trường Việt Nam, đảm bảo mọi quy định đều khả...

Viết bởi đội ngũ vận hành

Mỗi điều khoản được soạn thảo bởi nhóm pháp lý và vận hành nền tảng của 400k, những người hiểu...

Cập nhật định kỳ

Chúng tôi rà soát và cập nhật điều khoản dịch vụ mỗi quý để phản ánh các thay đổi trong...

Ngôn ngữ dễ hiểu

Thay vì dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp, chúng tôi diễn đạt điều khoản bằng ngôn ngữ hàng ngày...

Ví dụ thực tế

Mỗi mục chính sách đi kèm ví dụ cụ thể, chẳng hạn cách xử lý khi bạn quên mật khẩu...

Liên kết chính sách liên quan

Trong điều khoản dịch vụ, chúng tôi đặt liên kết đến chính sách bảo mật, chính sách thanh toán và...

Hỗ trợ giải thích điều khoản

Nếu bạn không rõ bất kỳ mục nào, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải thích qua trò...

Điều khoản dịch vụ so với các chính sách khác

Điều khoản dịch vụ là nền tảng cho mọi quy định khác trên 400k. Trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi lưu trữ...

Điều khoản dịch vụ
Quy định tổng quát về cách bạn mở và sử dụng tài khoản, cách chúng tôi vận hành nền tảng và trách nhiệm của hai bên khi bạn truy cập sảnh casino, slot và sportsbook trên 400k.
Chính sách bảo mật
Tập trung vào việc thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm email, số điện thoại và dữ liệu xác minh danh tính khi bạn mở tài khoản.
Chính sách thanh toán
Chi tiết quy trình nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý giao dịch, hạn mức giao dịch và cách xử lý các trường hợp thanh toán bị trì hoãn hoặc thất bại.
Quy định sử dụng công bằng
Mô tả hành vi bị cấm như sử dụng nhiều tài khoản, gian lận hệ thống hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi. Điều khoản dịch vụ dẫn chiếu đến quy định này khi nói về hành vi vi phạm.
Quy trình giải quyết tranh chấp
Giải thích các bước bạn cần thực hiện khi có tranh chấp về kết quả vòng cược, giao dịch hoặc tính năng tài khoản. Điều khoản dịch vụ quy định quyền khiếu nại nhưng quy trình chi tiết nằm ở tài liệu riêng.
Hướng dẫn xác minh tài khoản
Mô tả tài liệu cần thiết để xác minh danh tính, địa chỉ và phương thức thanh toán. Điều khoản dịch vụ yêu cầu bạn hoàn tất xác minh trước khi rút tiền nhưng không liệt kê chi tiết từng loại giấy tờ.
Chính sách cookie và theo dõi
Giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Điều khoản dịch vụ đề cập đến việc sử dụng công nghệ theo dõi nhưng chi tiết kỹ thuật nằm trong chính sách cookie.
ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm chính sách của bạn

Chúng tôi xây dựng điều khoản dịch vụ xung quanh cách bạn thực sự sử dụng 400k. Sáu yếu tố dưới đây phản ánh cam kết của chúng...

Tài khoản một lần đăng ký Bạn chỉ cần đăng ký một tài khoản duy nhất...
Xác minh danh tính nhanh Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi...
Giao dịch qua ba phương thức địa phương Điều khoản thanh toán của chúng tôi tập trung vào...
Bảo mật hai lớp cho đăng nhập Chúng tôi khuyến khích bạn bật xác thực hai yếu...
Hỗ trợ tranh chấp minh bạch Nếu bạn không đồng ý với kết quả vòng cược...
Cập nhật chính sách có thông báo Mỗi khi điều khoản dịch vụ thay đổi, chúng tôi...

Câu hỏi phổ biến về điều khoản dịch vụ

Khi bạn hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận rằng đã đọc và đồng ý với điều khoản dịch vụ. Chúng tôi khuyến khích bạn dành vài phút xem qua các mục chính về quyền lợi tài khoản, chính sách thanh toán và quy định sử dụng công bằng để hiểu rõ trách nhiệm của mình.

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn nếu phát hiện hành vi vi phạm, chẳng hạn tạo nhiều tài khoản, gian lận kết quả vòng cược hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi. Trước khi đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi thường gửi cảnh báo và cho bạn cơ hội giải trình.

Điều khoản dịch vụ quy định rõ rằng bạn chỉ được truy cập nền tảng từ các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại nơi bạn đăng nhập và tuân thủ quy định pháp luật địa phương.

Mỗi khi chúng tôi thay đổi điều khoản, bạn sẽ nhận email thông báo và thấy cảnh báo khi đăng nhập vào tài khoản. Phiên bản mới có hiệu lực từ ngày đăng tải, và chúng tôi hiển thị dấu thời gian ở đầu trang điều khoản để bạn biết đây là phiên bản mới nhất.

Điều khoản thanh toán yêu cầu bạn hoàn tất xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu. Sau khi xác minh, bạn có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào. Thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức bạn chọn và thường mất từ vài giờ đến một ngày làm việc.

Không, tài khoản của bạn vẫn an toàn ngay cả khi bạn quên mật khẩu. Nhấn vào liên kết quên mật khẩu trên trang đăng nhập và làm theo hướng dẫn để đặt lại qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Điều khoản dịch vụ không quy định thời hạn đóng tài khoản không hoạt động.

Có, điều khoản dịch vụ cho phép bạn gửi khiếu nại qua email hoặc trò chuyện trực tuyến trong vòng 48 giờ sau khi vòng cược kết thúc. Chúng tôi rà soát log hệ thống, video bàn live casino nếu cần và phản hồi với quyết định rõ ràng dựa trên dữ liệu kỹ thuật.